Nous aimons nos produits et nous sommes sĂ»rs que vous aussi ! C'est pourquoi nous proposons un essai gratuit de 30 jours sans risque. Si vous n'ĂȘtes pas satisfait des rĂ©sultats, nous vous rembourserons.
Nous nous engageons à offrir la meilleure expérience d'achat à chaque client. Si vous rencontrez des problÚmes lors du processus d'achat, n'hésitez pas à nous contacter à info@sydeup.com. Nous accordons la priorité à la réponse aux demandes des clients dans les 24 heures.
Annulation de la commande
Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez contacter notre service client dans l'heure suivant votre commande.
Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de traiter les annulations une fois votre commande expédiée.
Retours de commande
Nous sommes heureux d'accepter les retours d'articles inutilisĂ©s dans les 30 jours suivant leur rĂ©ception. Pour pouvoir bĂ©nĂ©ficier d'un retour ou d'un Ă©change, l'article doit ĂȘtre dans son Ă©tat d'origine, non utilisĂ© et non endommagĂ©.
Pour les retours, suivez les étapes ci-dessous :
- contactez notre équipe de service client dans les 30 jours suivant la réception de votre commande pour demander un retour. Fournir des informations plus détaillées, telles que le motif du retour et toute image pertinente, nous aidera à accélérer le processus.
- Une fois votre demande de retour approuvée, notre représentant vous fournira l'adresse de retour.
- Nous traiterons votre remboursement dans les 2 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection des articles retournés. Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat. VOUS DEVEZ RETOURNER L'ARTICLE.
Remarque : veuillez d'abord contacter notre équipe pour obtenir l'adresse de retour. Les retours non autorisés ne sont pas éligibles à un remboursement.
Ăchanges de commandes
Si vous souhaitez Ă©changer contre un article diffĂ©rent, veuillez suivre la mĂȘme procĂ©dure de retour dĂ©crite ci-dessus. Notre reprĂ©sentant confirmera le produit Ă remplacer et les modifications de paiement nĂ©cessaires une fois votre demande d'Ă©change approuvĂ©e.
Une fois que nous recevrons votre article retournĂ©, nous traiterons lâĂ©change et vous expĂ©dierons le nouvel article dans les 3 jours ouvrables. L'ĂCHANGE DOIT ĂTRE EFFECTUĂ.
DĂ©lai de traitement du remboursement
Votre remboursement sera émis dans les 2 jours ouvrables. Le délai de traitement dépend du mode de paiement utilisé.
Délais de remboursement :
. Paiement via PayPal
3 jours ouvrables
. Carte de crédit/débit
10 jours ouvrables
*Les remboursements seront effectués via le canal de paiement d'origine. Si la carte utilisée pour l'achat a expiré ou n'est plus valide, contactez l'émetteur de la carte pour obtenir de l'aide.
